Dopo un paio d'anni e più a spulciare la rete sul marketing, dopo una laurea in Economia e Marketing, dopo una tesi sulla Long Tail, dopo aver spulciato centinaia di blog italiani (of course), dopo aver selezionato nel mio Google Reader i blog che penso meritino di poter parlare di marketing applicato (e non) alla rete, dopo aver partecipato a convegni, seminari, incontri a tema, ho formulato una riflessione che riassumo in 2 affermazioni:
- Tutti sono esperti di Marketing sul web.
- Internet o Web Marketing = SEO/SEM.
Fosse così la realtà delle cose, sarebbe una situazione molto triste e priva di stimoli.
In realtà parlare di Web Marketing vuol dire discutere di argomenti molto più ampli dei "semplici" SEO/SEM (per quanto siano importanti, s'intende).
La competenza nel campo del marketing applicato ad internet è in realtà limitata. Pochi sono i blog o i siti che davvero penso parlino di marketing.
Non mi ci metto certo io, premetto, vista la mia inesperienza e tutta la strada che ho davanti a me ancora da percorrere.
Però la realtà che vedono i miei occhi è diversa.
Il
Marketing manovra infatti 4 leve:
- Prezzo
- Promozione/Pubblicità
- Prodotto
- Placement (Distribuzione)
Parlare di SEO e SEM significa parlare di sotto leve della
Promozione (intesa in senso ampio).
E parlare di SEM e SEO è abbastanza facile, come lo è parlare di tante cose, dopotutto.
Si restringe quello che è il marketing online alla manovra di una sola leva e di un paio di sottoleve, come se tutto fosse fatto.
Credo invece che una buona strategia di marketing (web e non) vada pensata a partire dal
Prodotto (inteso come output materiale o immateriale offerto al potenziale cliente).
- Cosa differenzia il mio prodotto dai competitors?
- Quali sono i punti di forza dei prodotti dei competitors?
- Come posso differenziare il mio prodotto dai concorrenti? E loro cosa fanno?
- Quanto investo in R&D? E i miei concorrenti?
Ragionando sul prodotto si può poi definire il
Prezzo, con i diversi metodi a disposizione per farlo (ad esempio, prezzo target), preventivando anche i costi del budget di marketing per Promozione e Distribuzione.
- Quali sono i miei costi?
- Quali sono i miei costi fissi?
- Quali sono i miei costi variabili?
- Qual è il punto di break even?
- Quali economie di scala posso più facilmente raggiungere?
- Quanto costa la qualità? E quanto rende?
Successivamente a questo, dovrei chiedermi: come distribuisco il mio prodotto? E poi: come faccio a farlo conoscere?
E si manovra la
Promozione.
- Come faccio a fare conoscere il mio prodotto?
- Come comunico la differenza?
- Quale messaggio voglio che si associato al mio prodotto?
- Come faccio a convincere il consumatore a provarlo?
- Come inizio la conversazione?
- Quale tipo di promozione si adatta di più al mio prodotto?
E quando il consumatore conosce il prodotto, questo deve essere trovato nei luoghi in cui il consumatore va, online e offline.
Si va a manovrare quindi la leva della
Distribuzione.
- Dove va il consumatore?
- Quali luoghi frequenta?
- Dove preferisce acquistare il mio prodotto?
- Quali canali crescono e quali perdono?
- Il Distributore ha un forte o un debole potere contrattuale? E nei confronti dei concorrenti?
Il SEO/SEM è una sottoleva della promozione, che per quanto importante non può sostituirsi al marketing o essere considerata tale.
Chi non è d'accordo... Alzi la mano. :)
Voi che impressione avete del marketing online?
Facebook is planning to exploit the vast amount of personal information it holds on its 150m members by creating one of the world's largest market research databases. Facebook's presence at the economic and business summit (a Davos, nrd) is a radical image change for the social network, which is stereotyped as a website used by students or schoolchildren. It now promotes Facebook users as "serious and insightful" adults in an attempt to advertise its members as a useful demographic for marketers. Marketing experts have said the vast amount of personal information Facebook holds, together with the loyalty of its users, could be worth "untold millions" to companies engaged in market research.
