Anzitutto, esistono due strade da poter seguire per la restituzione.
A) Si porta il modem (e relativi accessori) in un negozio di Alice (chiamare il 187 per sapere quale è quello più vicino alla propria città; per L'Emilia-Romagna c'è solo a Bologna);
B) Si spedisce il modem per posta a Telecom; ecco la procedura da seguire:
Bisogna fare un pacco postale da spedire per raccomandata a:
Telecom Italia SPA
Servizio Clienti Residenziali
C.P. 211
14100
Asti
All'interno bisogna mettere il modem e relativi accessori (es. trasformatore, cavi di connessione) e bisogna includere una breve lettera in cui si richi ede la cessazione del noleggio del modem ADSL.
ES:
Spett. Telecom Italia
Servizio Clienti Residenziali[LUOGO, DATA]
Il sottoscritto [NOME COGNOME], titolare dell'abbonamento Alice ADSL attivo sulla linea [NUMERO DI TELEFONO], chiede la cessazione del noleggio del modem.
Tale modem viene restituito allegato alla seguente raccomandata.
Distinti Saluti,
[NOME, COGNOME]
[Firma]
Fatta questa operazione, entro 10 giorni dal ricevimento della raccomandata cessa il noleggio (e quindi la cifra che pagate per il servizio).
Nota di colore: il costo della raccomandata è a carico dell'abbonato (nostro quindi!).
Spero questa breve guida vi sia utile! ;O)
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